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(新)华商教育招聘信息(长期)---客服专员

考试动态短信提醒
发布时间:2017/12/5 9:21:57 编辑:方丈热度:1105

  客服专员

  岗位职责:

  1、熟悉学校产品,在线接受客户咨询,记录,解答客户问题,维护客户关系;

  2、整理在线咨询对话数据,定期进行数据的汇总分析;

  3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

  任职要求:

  1、至少1年以上客服工作经验;欢迎应届毕业生;

  2、具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

  3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

  4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

  5、熟练运用office及良好的文档写作能力;勤奋踏实,有责任心;

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